仕事の詳細
職場での仕事内容から生かせる経験・スキル、諸条件など詳細を確認できます
企業名
パナソニック株式会社
職種
CS（カスタマーサービス）
仕事内容
お客さまの声を起点に、サービスと品質を進化させ、安心な日常を提供 お客さまから寄せられる声を分析し、関係部門と連携しながら、サービス体制の強化や製品品質の改善に取り組みます。またお困りごとの解決を支援し、安心して使い続けられる日常を支えます。 【仕事内容】 ・顧客接点を起点とした相談情報分析・課題抽出によるお困りごとの解決（国内外ともに） ・お客さま情報の分析を用いたWEBサイトの最適化 ・業務システム・プロセスの開発、更新、メンテナンス、RPA化推進 【歓迎スキル・知識】 ・Excelなどを用いたデータ集計・分析スキル ・コミュニケーション能力 ・語学力（英語） ・基本的なプログラミングスキル（Python） ・データ分析の基礎知識 ・AI技術に関する知識 【主な勤務地】大阪府（門真市・守口市）、福岡県（福岡市）など
求める人物像
今までにない発想・豊かな個性・多様な考え方・燃えるような情熱・やり抜く力
勤務予定地
東京都・滋賀県・大阪府・群馬県・神奈川県・福岡県
本選考の採用フロー
グループ共通「技術系 博士選考」コースあり（詳細はURL先参照）